Noile tehnologii au potențialul de a îmbunătăți relația dintre guverne și cetățeni. Datorită avansurilor tehnologice, portalurile fiscale și serviciile online au simplificat deja interacțiunile și au crescut transparența. Acum, inteligența artificială generativă (GenAI) se conturează ca o forță transformatoare, capabilă să înțeleagă limbajul uman și să automatizeze sarcini complexe.
Țări precum Singapore și Coreea sunt în fruntea acestei inovații, implementând AI pentru a îmbunătăți comunicarea și a eficientiza procesele fiscale. Totuși, pe măsură ce țările adoptă aceste inovații, trebuie să abordeze întrebări cruciale legate de încredere și responsabilitate.
GenAI are un potențial enorm de a reduce decalajul de cunoștințe între autoritățile fiscale și cetățeni. Poate ajuta atât pe funcționarii fiscali, cât și pe contribuabili. Prin personalizarea experienței utilizatorului, poate crea un mediu colaborativ unde impozitarea este văzută ca o responsabilitate comună.
Cu toate acestea, provocările persistente includ calitatea datelor, preocupările legate de confidențialitate și necesitatea unei supravegheri eficiente. Este esențial ca factorii de decizie politică și autoritățile fiscale să adopte cadre etice solide pentru a asigura că aceste tehnologii consolidează încrederea în loc să o submineze.
Integrarea GenAI în administrația fiscală nu numai că ar putea spori eficiența dar ar putea transforma relația stat-societate într-un mod benefic.
- Sursa: pagina de Facebook IMF