Comisia Europeană, în colaborare cu autoritățile naționale, a lansat un apel către platforma de comerț online Temu pentru a respecta legislația Uniunii Europene referitoare la protecția consumatorilor. Această acțiune survine în urma unei investigații coordonate care a scos la iveală practici ce pot induce în eroare consumatorii sau le pot influența deciziile de cumpărare într-un mod necorespunzător.
Rezultatele investigației
Investigația comună a relevat mai multe practici problematice utilizate de Temu, printre care se numără:
- Reduceri false: Afișarea unor reduceri inexistente sau exagerate pentru a atrage clienții.
- Vânzarea sub presiune: Crearea unui sentiment de urgență fals pentru a determina consumatorii să facă achiziții rapide.
- Recenzii false: Utilizarea recenziilor fabricate sau manipulate pentru a influența percepțiile cumpărătorilor asupra produselor oferite.
Această situație ridică semne de întrebare cu privire la conformitatea platformei cu reglementările stricte ale Uniunii Europene menite să asigure o experiență corectă și transparentă pentru toți consumatorii din spațiul comunitar.
Motivele intervenției
Această acțiune face parte din eforturile continue ale Comisiei Europene și ale statelor membre de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura un mediu comercial echitabil pe piața digitală. În acest context, Comisia își propune să colaboreze strâns cu toate părțile implicate pentru remedierea rapidă și eficientă a neregulilor constatate.
Cum răspunde Temu
Până în prezent, nu există un comentariu oficial din partea companiei Temu referitor la aceste constatări. Cu toate acestea, este esențial ca platformele online active pe teritoriul UE să adere strict la normele stabilite pentru evitarea sancțiunilor severe care ar putea fi impuse în cazul nerespectării acestora.