Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada premergătoare sezonului estival, acțiuni de control și monitorizare la principalul aeroport din țară pentru a verifica respectarea drepturilor pasagerilor și normele de protecție a consumatorilor. Inspecțiile au vizat unitățile comerciale și facilitățile publice din incinta aeroportului, în contextul creșterii anticipate a fluxului de pasageri.
Verificările au condus la aplicarea de sancțiuni contravenționale în valoare de peste 50.000 lei și la oprirea definitivă de la comercializare a 22 kg de produse considerate neconforme. Acțiunile ANPC au avut ca scop prevenirea riscurilor pentru sănătatea consumatorilor și asigurarea trasabilității și informării corecte a pasagerilor.
În urma controalelor, inspectorii au identificat o serie de neconformități care afectează atât siguranța alimentară, cât și condițiile de igienă și securitate ale spațiilor aeroportuare. Printre principalele deficiențe constatate se numără prezența pulberilor fine și a reziduurilor provenite din lucrările de reamenajare, ceea ce poate contamina produsele expuse și poate pune în pericol sănătatea consumatorilor. De asemenea, au fost identificate produse alimentare calde expuse fără a se respecta temperatura minimă de păstrare, precum și alimente lipsite de elementele de identificare și caracterizare necesare asigurării trasabilității.
Inspectorii au semnalat și lipsa informării complete privind substanțele cu potențial alergen, absența graficelor de monitorizare a uleiului folosit în preparare, precum și utilizarea agregatelor frigorifice neigienizate, cu elementele de etanșare degradate. Problemele tehnice ale mobilierului și ale pardoselilor – paviment cu elemente lipsă sau deteriorate și mobilier neconform, degradat structural – pot afecta, pe de o parte, imaginea serviciilor aeroportuare și, pe de altă parte, siguranța utilizatorilor. Totodată, au fost consemnate neconformități privind condițiile igienice la grupurile sanitare și la dotările din zona de fumat, precum și absența afișării valorii aferente Sistemului de Garanție-Returnare (SGR) la raft.
Impactul acestor deficiențe asupra pasagerilor poate fi direct: expunerea la produse alimentare contaminate, lipsa informațiilor esențiale pentru persoanele cu alergii sau intoleranțe alimentare și disconfortul generat de condiții igienice necorespunzătoare. Totodată, funcționarea necorespunzătoare a echipamentelor frigorifice și degradarea mobilierului pot conduce la riscuri suplimentare pentru produse și la costuri crescute pentru operatorii comerciali care vor fi obligați să remedieze abaterile constatate.
Autoritatea și-a reafirmat angajamentul de a exercita în mod constant atribuțiile de control și supraveghere, intervenind ori de câte ori constată abateri de la prevederile legale și aplicând sancțiuni proporționale cu gravitatea faptelor. Măsurile adoptate includ sancțiuni contravenționale, oprirea produselor neconforme de la comercializare și recomandări privind remedierea deficiențelor tehnice și igienico-sanitare. Operatorii din incinta aeroportului sunt așteptați să implementeze corecțiile solicitate în termenele stabilite de inspectorii ANPC.
Pasagerii care observă deficiențe sau care doresc informații suplimentare pot consulta comunicările oficiale ale ANPC sau pot sesiza autoritățile competente. ANPC subliniază necesitatea unei colaborări constante cu operatorii economici din cadrul aeroportului pentru a garanta un mediu corect, sigur și conform pentru consumatori, mai ales în perioadele de afluență turistică.
Sursa: Comunicat și informări publicate de ANPC, disponibile pe site-ul instituției (https://anpc.ro/anpc-intensifica-verificarile-inainte-de-sezonul-turistic/) și pe pagina de Facebook a ANPC (https://www.facebook.com/ANPC.gov).