Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) atrage atenția asupra fenomenului cunoscut sub denumirea de „shrinkflation”, care afectează produsele din comerț și poate trece neobservat de cumpărători. Într-un comunicat recent publicat pe pagina oficială, ANPC explică că „shrinkflation” înseamnă reducerea cantității produsului în ambalaj în timp ce prețul rămâne neschimbat sau nu scade proporțional, ceea ce diminuează valoarea efectivă primită de consumator.
Potrivit instituției, fenomenul poate avea efecte directe asupra bugetelor gospodăriilor și vizează o gamă largă de produse, de la alimente și bunuri de uz casnic până la produse de îngrijire personală, fiind dificil de detectat dacă informațiile de pe ambalaj nu sunt clare.
ANPC subliniază că reducerea cantității nu constituie automat o încălcare a legislației, dar devine problematică atunci când modificările nu sunt comunicate transparent sau atunci când prezentarea produsului induce consumatorul în eroare cu privire la cantitatea reală. Instituția avertizează că lipsa transparenței în comunicarea cantității nete poate constitui un act de publicitate înșelătoare sau o practică comercială incorectă.
Impactul asupra consumatorilor este direct și măsurabil: pentru produsele cumpărate frecvent, o micșorare a cantității în ambalaj poate conduce la majorarea costului efectiv pe unitatea de produs și, implicit, la creșterea cheltuielilor lunare pentru aceleași obiceiuri de consum. De asemenea, modificările discrete de ambalaj sau prezentare pot face dificilă compararea corectă între produse sau între aceleași produse în timp, reducând capacitatea consumatorilor de a lua decizii informate.
Din punct de vedere juridic, ANPC explică că neconformitatea intervine atunci când consumatorul nu este informat în mod transparent cu privire la modificare, iar prezentarea produsului sau informațiile oferite sunt de natură să inducă în eroare cu privire la cantitatea achiziționată. Astfel, companiile pot fi sancționate dacă practica comercială nu respectă obligațiile de informare sau dacă ambalajul creează impresia unei cantități superioare celei reale.
Pentru a reduce riscul de a fi păcăliți de fenomenul „shrinkflation”, ANPC recomandă consumatorilor atenție sporită la elementele de identificare a cantității și la modalitatea de afișare a prețurilor. În comunicat se insistă pe verificarea prețului pe unitatea de măsură (preț/kg, preț/litru etc.), nu doar pe compararea prețului de raft sau a aspectului ambalajului.
Ce pot face consumatorii
- Verificați întotdeauna cantitatea netă înscrisă pe ambalaj înainte de achiziție.
- Comparăți prețul pe unitatea de măsură (preț/kg, preț/litru, preț/bucată) pentru o evaluare corectă a costului.
- Monitorizați aceeași marcă și același produs în timp pentru a observa eventuale modificări ale cantității sau ambalajului.
- Nu vă lăsați influențați exclusiv de dimensiunea sau designul ambalajului; acesta poate ascunde o cantitate redusă.
- Păstrați bonul fiscal și, dacă considerați că ați fost indus în eroare, sesizați ANPC folosind căile oficiale.
ANPC recomandă, de asemenea, ca autoritățile și operatorii economici să asigure o informare clară și vizibilă a consumatorilor atunci când are loc o modificare a conținutului sau a modului de prezentare a produselor, pentru a evita neînțelegerile și practicile comerciale înșelătoare. Transparența în comunicarea cantității și calculul corect al prețului pe unitatea de măsură sunt instrumente esențiale pentru protecția consumatorilor.
Impactul fenomenului se resimte cel mai mult în rândul familiilor cu venituri fixe sau reduse, care cumpără frecvent aceleași produse și pot observa o creștere a cheltuielilor lunare fără o schimbare evidentă a comportamentului de cumpărare. De aceea, informarea corectă și educația consumatorilor privind interpretarea informațiilor de pe ambalaje sunt măsuri cheie pentru protecția intereselor publice.
Concluzie și surse
Informațiile din prezentul articol sunt bazate pe comunicarea oficială a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, publicată pe pagina de Facebook ANPC.gov și pe site-ul instituției. Pentru detalii suplimentare și textul integral al comunicatului oficial consultați: https://www.anpc.ro/articol/shrinkflation-cand-produsul-se-micsoreaza-dar-pretul-ramane-neschimbat și pagina de Facebook ANPC.gov. Consumatorii care consideră că au fost induși în eroare sunt îndemnați să păstreze bonurile fiscale și să sesizeze ANPC pentru verificări ulterioare.