Puțin peste jumătate (53%) dintre întreprinderile din Uniunea Europeană au utilizat în 2025 software specializat pentru afaceri electronice — cum ar fi sisteme ERP, CRM sau soluții de analiză a datelor și business intelligence (BI). Datele, publicate de Eurostat pe pagina sa de Facebook, se referă la adoptarea acestor instrumente în rândul întreprinderilor din toate statele membre ale UE și indică variații importante între țări.
Raportul Eurostat arată că aceste tipuri de aplicații sunt folosite pentru gestionarea resurselor, relațiilor cu clienții și pentru extragerea de informații relevante din datele operaționale, motive care explică interesul firmelor pentru astfel de instrumente în contextul digitalizării proceselor economice.
Distribuția pe state membre evidențiază niveluri ridicate de adopție în Europa de Nord și Vest. În fruntea clasamentului se află Danemarca și Finlanda, cu câte 73% din întreprinderi care folosesc software ERP, CRM sau BI, urmate de Belgia și Țările de Jos (ambele câte 70%) și de Spania (66%). Aceste procente sugerează o penetrare semnificativă a soluțiilor digitale în sectoarele economice ale acestor țări.
La polul opus, Eurostat notează că cele mai scăzute rate de utilizare s-au înregistrat în Bulgaria (31%), România (32%) și Slovacia (34%). Diferențele între statele membre pot reflecta factorii structurali ai economiilor naționale, precum dimensiunea întreprinderilor, nivelul de digitalizare a economiei, accesul la competențe digitale și politicile publice care susțin transformarea digitală.
Impactul acestor diferențe se resimte la nivel microeconomic și regional: un nivel mai ridicat de adoptare a soluțiilor ERP, CRM sau BI poate conduce la procese interne mai eficiente, o mai bună gestiune a relațiilor cu clienții și decizii bazate pe date, ceea ce poate crește competitivitatea firmelor pe piețele interne și internaționale. Pe de altă parte, întreprinderile din statele cu rate mai scăzute pot întâmpina obstacole în modernizare, ceea ce poate influența productivitatea și creșterea economică regională.
Autoritățile publice, organizațiile de sprijin pentru întreprinderi și sectorul privat pot folosi aceste informații pentru a adapta programe de formare, finanțare și consiliere digitală. Măsuri direcționate către întreprinderile mici și mijlocii, în special, pot contribui la reducerea decalajelor dintre statele membre și la accelerarea adoptării tehnologiilor de tip ERP, CRM și BI.
Pentru date detaliate și metodologia utilizată, Eurostat a făcut public un comunicat pe pagina sa de Facebook; informațiile complete și seturile de date pot fi accesate online la https://link.europa.eu/pGqdhw. Sursa principală a acestui rezumat este pagina de Facebook a EurostatStatistics: https://www.facebook.com/EurostatStatistics. Datele vor rămâne relevante pentru monitorizarea progresului digital în întreprinderile europene și pentru definirea politicilor publice în perioada următoare.