De la începutul anului 2020, Panelurile pentru Clienți organizate de Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietate Intelectuală (EUIPO) au oferit un cadru în care clienții pot împărtăși feedback cu privire la serviciile cheie, ajutând astfel la îmbunătățirea și adaptarea acestora nevoilor utilizatorilor. Aceste paneluri reunesc până la 15 participanți în discuții structurate conduse de facilitatori din cadrul EUIPO.
Cel mai recent Panel pentru Clienți a abordat inițiativa EUIPO care oferă suport IP gratuit întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri), colectând informații despre:
- Motivele și provocările cu care se confruntă IMM-urile și experții IP
- Modul în care IMM-urile și experții IP utilizează serviciile pro bono
- Feedback privind activitățile pro bono
Noutatea constă în lansarea unei pagini web dedicate, unde sunt disponibile toate detaliile despre Panelurile pentru Clienți organizate de EUIPO. Mai multe informații pot fi găsite accesând aici.
Pentru a afla cum utilizatorii sunt plasați în centrul serviciilor oferite de EUIPO, vizitați următorul link: detalii aici.
Sursa: pagina oficială de Facebook EUIPO (EUIPO Facebook Page)