Pe 15 martie, întreaga lume marchează Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, un prilej semnificativ pentru a sublinia importanța protecției consumatorilor și necesitatea informării corecte în relația cu produsele și serviciile comerciale. Această zi ne reamintește că fiecare persoană are dreptul la produse sigure, servicii echitabile și informații transparente.
Drepturile fundamentale ale consumatorului includ:
- Dreptul la siguranță: Produsele și serviciile oferite pe piață trebuie să fie sigure pentru utilizare. Acest drept asigură protecția împotriva riscurilor cauzate de produse sau servicii periculoase.
- Dreptul la informare: Fiecare consumator are dreptul să cunoască detaliile complete despre produsele sau serviciile achiziționate. Informațiile clare și precise sunt esențiale pentru luarea unor decizii de cumpărare bine informate.
- Dreptul la alegere: Accesibilitatea unei game variate de produse și servicii este esențială pentru ca fiecare consumator să poată face selecții bazate pe preferințe personale.
- Dreptul la despăgubiri: În cazul în care un produs sau serviciu defectuos cauzează prejudicii, consumatorii au dreptul legal de a solicita remedierea situației prin compensații adecvate.
Această zi specială îndeamnă publicul să devină mai conștient de aceste drepturi fundamentale, promovând astfel comerțul echitabil și responsabilitatea social-corporativă. Este o oportunitate ideală pentru autorități, companii și organizațiile non-guvernamentale să colaboreze în vederea consolidării unui mediu comercial sigur și transparent.
Sursa informațiilor: Pagina oficiala ANPC pe Facebook