Sfaturi ANPC pentru Utilizarea Responsabilă a Voucherelor Cadou

Voucherele cadou și primele oferite la achiziția de produse sau servicii devin tot mai frecvente în campaniile comerciale, mai ales în perioada sărbătorilor. Deși par avantajoase pentru consumatori, utilizarea lor fără informare corespunzătoare poate duce la neplăceri.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă câteva sfaturi esențiale pentru o utilizare corectă și sigură a acestor oferte:

• Întrebați dacă voucherele pot fi combinate cu alte promoții pentru a obține cel mai bun preț.
• Verificați eventualele restricții; unele vouchere sunt valabile doar pentru anumite produse, servicii sau perioade.
• Informați-vă asupra modalității de utilizare – online sau în magazin fizic.
• Citiți cu atenție termenii și condițiile: perioada de valabilitate, restricțiile și produsele/serviciile eligibile.
• Păstrați documentele și codurile primite în siguranță.
• Respectați termenul de valabilitate – voucherele neutilizate își pierd valoarea după expirare.
• Avoid achizițiile impulsive; asigurați-vă că voucherul corespunde nevoilor reale.
• Cumpără vouchere doar din surse sigure și oficiale.

În cazul ofertelor „Cumperi unul, primești două”, operatorii economici trebuie să informeze clar consumatorii despre gratuitatea produselor incluse. Lipsa unei informări adecvate poate fi considerată o practică comercială incorectă care induce în eroare consumatorii privind condițiile reale ale ofertei.

Anumite articole nu sunt considerate prime/vouchere cadou conform legislației actuale: ambalajele produselor, serviciile indispensabile utilizării normale, produsele cu valoarea până la 10% din prețul de vânzare, articole personalizate cu mesaje publicitare, servicii postvânzare sau facilitățile de staționare oferite consumatorilor.

..


Sursa: Pagina oficiala Facebook ANPC.