Un raport recent indică faptul că o treime (33.1%) dintre persoanele din Uniunea Europeană care au făcut cumpărături online în ultimele trei luni au întâmpinat probleme la achiziționarea prin intermediul unui site web sau al unei aplicații.
Potrivit datelor, cele mai mari procente de dificultăți au fost raportate în Luxemburg (55.5%), Țările de Jos (55.2%) și Spania (49.7%). Pe de altă parte, cele mai mici procente au fost observate în Portugalia, unde doar 4.3% dintre utilizatori s-au confruntat cu probleme, urmată de Letonia cu 13.7% și Cipru, unde procentul a fost de 14.7%.
Dintre diversele probleme raportate, cea mai frecvent întâlnită a fost livrarea întârziată față de termenul estimat inițial, afectând 18.7% dintre clienți.
Pentru mai multe informații despre acest subiect puteți vizita site-ul Eurostat la adresa: ec.europa.eu/eurostat/en/web/products-eurostat-news/w/ddn-20250312-1.
Sursa acestei informații este pagina oficială EurostatStatistics pe Facebook (facebook.com/EurostatStatistics). Aceste date sunt prezentate într-un context mai larg pentru a marca Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului.