Comisia Europeană a lansat recent o anchetă privind platforma online Shein, vizând posibile încălcări ale Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Investigația, declaratã public pe pagina de Facebook a Comisiei în România, analizează acuzații privind vânzarea de produse ilegale, mecanismele de design care pot crea dependență și lipsa de transparență a sistemelor de recomandare ale platformei.
Cine: Comisia Europeană. Ce: o investigație în temeiul DSA asupra operatorului platformei Shein. Când: recent. Unde: în spațiul juridic al Uniunii Europene, vizând activitățile platformei pe piața europeană. De ce: pentru posibile încălcări care ar pune în pericol siguranța utilizatorilor și ar submina transparența serviciilor digitale.
Potrivit anunțului publicat pe pagina de Facebook a Comisiei Europene în România, investigația se concentrează pe trei domenii principale:
- vânzarea de produse ilegale pe platformă, inclusiv materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor;
- caracteristici ale platformei care pot crea dependență și care pot expune utilizatorii la riscuri sporite;
- lipsa de transparență a sistemelor de recomandare folosite pentru afișarea produselor și conținutului.
Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) acordă autorităților europene și naționale instrumentele necesare pentru a investiga și, dacă este cazul, a sancționa platformele care nu respectă obligațiile privind prevenirea răspândirii de conținut ilegal, protecția utilizatorilor și transparența algoritmilor. În cazul în care ancheta va confirma încălcări ale DSA, Comisia poate solicita remedierea deficiențelor, impunerea de măsuri corective și aplicarea sancțiunilor prevăzute de legislație.
Aspectul referitor la vânzarea de produse ilegale, și în special al materialelor care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, ridică implicații grave în materie de protecție a minorilor și aplicare a dreptului penal. Dacă aceste reclamații se confirmă, autoritățile pot solicita eliminarea imediată a conținutului, colaborarea cu organele judiciare și implementarea unor mecanisme preventive mai stricte pentru detectarea și blocarea ofertelor care încalcă legea.
Al doilea punct de verificare — caracteristicile care creează dependență — vizează elemente de design ale platformei (de exemplu, mecanici de captare a atenției, notificări frecvente, fluxuri infinite de conținut) care pot influența comportamentul utilizatorilor. Regulile DSA urmăresc ca platformele de dimensiuni mari să gestioneze riscurile sistemice legate de consumul excesiv, protejând în special grupurile vulnerabile și asigurând că metodele de proiectare nu promovează practici nocive.
În privința transparenței sistemelor de recomandare, Comisia se concentrează pe criteriile și motivele pentru care anumite produse sau conținuturi sunt promovate utilizatorilor. Lipsa de transparență poate afecta corectitudinea pieței, dreptul consumatorilor la informare și capacitatea autorităților de a evalua riscurile asociate algoritmilor care modelează comportamentul utilizatorilor.
Investigația are potențialul de a avea un impact larg asupra comercianților, utilizatorilor și concurenților de pe piața europeană. Comercianții care folosesc platforma ar putea fi obligați la o revizuire a ofertelor și a practicilor de conformitate, iar utilizatorii ar putea beneficia de reglementări mai stricte în privința protecției datelor, a conținutului ilegal și a clarității privind modul în care le sunt prezentate produsele.
Următorii pași includ procedurile interne de investigare ale Comisiei, solicitarea de informații suplimentare din partea operatorului platformei și, după caz, comunicarea rezultatelor către autoritățile naționale și public. Comisia Europeană și autoritățile de reglementare pot decide ulterior asupra măsurilor corective sau sancțiunilor, în conformitate cu prevederile DSA.
Informațiile privind lansarea investigației au fost preluate de pe pagina de Facebook a Comisiei Europene în România: comisia.europeana.in.romania. Vom urmări evoluția anchetei și vom publica actualizări pe măsură ce vor fi disponibile noi date oficiale.