Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a oferit recent clarificări importante privind utilizarea termenului ‘neconformitate’ în contextul protejării drepturilor consumatorilor, conform Legii nr. 190/2025. Aceste clarificări sunt esențiale pentru o mai bună înțelegere și aplicare a legislației referitoare la practicile comerciale.
Ce reprezintă „neconformitatea”?
- Un produs este considerat neconform atunci când nu respectă cerințele legale de calitate, funcționalitate sau caracteristicile declarate.
- De asemenea, neconformitatea se referă la situațiile în care un produs nu poate fi utilizat conform destinației sale, chiar dacă acesta a fost folosit potrivit instrucțiunilor furnizate.
Exemple de neconformitate includ:
- Vicii ascunse
- Defecte de fabricație
- Nerespectarea standardelor prevăzute de lege
Această abordare detaliată vine să sprijine eforturile ANPC de a asigura un mediu comercial transparent și corect. Organizația își reafirmă angajamentul prin noile instrumente sancționatorii prevăzute în legislație, menite să intervină prompt și eficient acolo unde drepturile consumatorilor sunt încălcate.
Sursa informațiilor: pagina oficiala Facebook ANPC.gov (link către sursă)