Pe măsură ce se apropie perioada marilor reduceri de Black Friday, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) emite un avertisment important către consumatori. ANPC subliniază necesitatea ca aceștia să fie informați și prudenți în fața ofertelor tentante, indiferent dacă aleg să plătească cash sau cu cardul.
Metode de plată și drepturile consumatorilor
- Comercianții sunt obligați să informeze clar consumatorii despre metodele de plată disponibile înainte de finalizarea achiziției.
- Conform legislației europene, nu pot fi percepute taxe suplimentare pentru metodele obișnuite de plată, cum ar fi cardul de credit.
Dacă optați pentru plata cu cardul, aveți dreptul la anularea tranzacțiilor neautorizate prin procedura standard de returnare a plăților. În cazuri problematice, este recomandată soluționarea amiabilă cu comerciantul sau contactarea băncii pentru inițierea anulării tranzacției.
Sfaturi pentru o plată online sigură
- Utilizați site-uri securizate care afișează simboluri precum https și lacăt – semne ale unei conexiuni sigure.
- Evitați rețelele Wi-Fi publice nesecurizate care prezintă riscuri majore privind datele bancare.
Pentru o securitate sporită la plata online, activați măsuri suplimentare precum SMS-uri sau aplicații mobile. De asemenea, mențineți aplicațiile bancare actualizate la cea mai recentă versiune disponibilă.
Atenție sporită trebuie acordată gestionării datelor sensibile ale cardului:
- Date precum numărul cardului, data expirării și codul CVV nu trebuie divulgate sub nicio formǎ – nici prin telefon sau e-mail.
Pentru plățile în magazine fizice:
- Pǎstraţi întotdeauna control asupra cardului atunci când acesta este introdus într-un POS şi protejaţi codurile PIN atunci când sunt tastate.
Cei interesaţi pot afla mai multe detalii accesând site-ul oficial ANPC .Sursa: Pagina Facebook ANPC.gov (link aici)