În contextul în care tot mai mulți consumatori întâmpină dificultăți în relațiile cu firmele de asigurări, Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) propune o soluție eficientă și gratuită pentru rezolvarea amiabilă a litigiilor: SAL-Fin. Acest mecanism alternativ oferit de ASF vine ca un răspuns la problemele legate de ofertele de despăgubire care nu reflectă pagubele reale.
Ce este SAL-Fin?
SAL-Fin reprezintă un serviciu specializat destinat soluționării conflictelor dintre consumatori și furnizorii de servicii financiare non-bancare, cum ar fi companiile de asigurări. Scopul său principal este evitarea procedurilor judiciare prin medierea disputelor într-un mod imparțial și rapid.
- Acces gratuit la o procedură imparțială
- Timp redus pentru soluționare
- Asistență din partea unor specialiști cu experiență
SAL-Fin oferă două tipuri distincte de proceduri: una care implică propunerea unei soluții și alta care presupune impunerea unei decizii finale.
Așadar, ce trebuie să faci dacă te confrunți cu o astfel de situație? În primul rând, încearcă să rezolvi problema direct cu firma respectivă. Dacă acest demers eșuează, poți completa o cerere către SAL-Fin fie online, fie prin poștă. Ulterior, cazul tău va fi analizat atent de un conciliator desemnat să identifice cea mai potrivită soluție pentru ambele părți implicate.
Întreg procesul este proiectat să fie cât mai simplu și accesibil posibilităților oricărui consumator. Pentru informații suplimentare despre cum funcționează acest mecanism sau despre pașii necesari inițierii unei cereri către SAL-Fin, vizitează www.salfin.ro sau contactează telefonic serviciul la numărul 0727 871 252.
Sursa informației este pagina oficiala Facebook a Autorității Române (ASF): asf.romania.