Pe 6 noiembrie 2026, reprezentanți ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din România s-au întâlnit într-o întrevedere de lucru cu delegația Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor din Republica Moldova, în cadrul unui demers comun de consolidare a protecției consumatorilor în context transfrontalier. Întâlnirea a vizat schimbul de bune practici și instrumente practice pentru îmbunătățirea supravegherii, controlului și prevenirii neconformităților pe piețele ambelor state.
Discuțiile au subliniat necesitatea cooperării instituționale în fața unui mediu comercial din ce în ce mai globalizat, în care opțiunile de achiziție ale consumatorilor depășesc granițele naționale. Participanții au insistat pe importanța armonizării abordărilor pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a consumatorilor, atât pentru cetățenii locali, cât și pentru persoanele care aleg produse și servicii oferite pe piețele României și Republicii Moldova.
Oficialii români au prezentat experiența acumulată de ANPC în domeniul supravegherii și controlului pieței, evidențiind mecanismele dezvoltate pentru prevenirea și combaterea produselor neconforme. Potrivit comunicatului remis de ANPC, delegația a pus la dispoziție ghiduri de bune practici, proceduri operaționale și exemple concrete de intervenții instituționale care pot fi adaptate contextului moldovenesc. Aceste resurse vizează, în principal, îmbunătățirea capacității de identificare a riscurilor, a cooperării operaționale și a schimbului de informații între autorități.
Schimbul de bune practici a inclus soluții practice din activitatea de inspectare, metodologii pentru testarea produselor și recomandări privind comunicarea cu consumatorii. Delagarea moldovenească a avut ocazia să analizeze modalități de adaptare a instrumentelor la specificul pieței locale, cu accent pe implementarea unor mecanisme eficiente de prevenire a comercializării bunurilor neconforme și de protejare a drepturilor consumatorilor. În acest sens, reprezentanții ANPC au oferit repere concrete pentru dezvoltarea unor proceduri de lucru aplicabile în situații transfrontaliere.
Impactul cooperării asupra comunității este direct: un sistem de protecție mai eficient înseamnă creșterea siguranței consumatorilor, reducerea incidenței produselor neconforme pe piață și sporirea încrederii în comerțul transfrontalier. Autoritățile au subliniat, de asemenea, importanța informării publice și a educației consumatorilor, măsuri ce completează acțiunile de control și sancționare. Pentru afaceri, rezultatul unei astfel de colaborări se poate traduce prin clarificarea responsabilităților și prin uniformizarea bunelor practici, ceea ce facilitează conformarea voluntară la cerințele legislative.
În cadrul întâlnirii a fost reiterat și un principiu menționat de reprezentanții ANPC: „Credem în valoarea experienței împărtășite și în importanța unui dialog instituțional constant, prin care bunele practici și lecțiile învățate să contribuie la consolidarea protecției consumatorilor din ambele state.” Această declarație reflectă angajamentul părților față de menținerea unui schimb continuu de informații și expertiză.
Concluziile întâlnirii prevederă continuarea dialogului instituțional și valorificarea materialelor puse la dispoziție, pentru a adapta soluțiile la particularitățile pieței din Republica Moldova. Pașii următori includ analiza detaliată a ghidurilor transmise, posibile programe comune de formare și, potrivit comunicatului oficial, consolidarea canalelor de comunicare între autorități pentru schimbul rapid de alerte și informații privind produsele neconforme.
Sursa informațiilor este comunicatul oficial publicat de ANPC, disponibil pe site-ul instituției: https://www.anpc.ro/articol/protectia-consumatorilor-dincolo-de-granite. De asemenea, informațiile au fost anunțate și pe pagina de Facebook ANPC.gov: https://www.facebook.com/ANPC.gov.