Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) avertizează consumatorii că, odată cu începutul perioadei în care apar numeroase oferte comerciale, crește și expunerea la tentative de phishing prin platforme online. Mesajul publicat recent pe pagina de Facebook a instituției semnalează că nu toate site-urile și ofertele de pe internet sunt sigure, iar utilizatorii trebuie să rămână vigilenți.
ANPC subliniază că majoritatea ofertelor ajung la consumatori prin intermediul platformelor online și al rețelelor sociale, iar infractorii pot folosi aceste canale pentru a colecta date personale sau financiare în vederea fraudării. Atenționarea vine în contextul unui volum mai mare de campanii comerciale, promoții și mesaje de marketing care însoțesc perioadele cu promoții sezoniere.
Riscul de phishing presupune recepționarea de mesaje, linkuri sau anunțuri care par a fi legitime, dar care direcționează utilizatorul către site-uri false sau colectează informații sensibile. Aceste campanii pot avea consecințe directe asupra bugetului familiei, prin tranzacții neautorizate, dar și asupra securității datelor personale, care pot fi folosite ulterior pentru alte fraude.
Impactul asupra comunității locale poate fi semnificativ: persoane mai puțin familiarizate cu mediul online sau care fac cumpărături rare pe internet sunt cele mai expuse. Afacerile locale care-și promovează ofertele pe platforme terțe pot fi afectate indirect, dacă consumatorii își pierd încrederea în comerțul online. De asemenea, instituțiile care gestionează reclamațiile pot înregistra un volum crescut de sesizări privind tranzacții suspecte, conturi compromise sau oferte false.
Pentru a reduce riscul de a deveni victimă a phishing-ului, ANPC recomandă consumatorilor să adopte o serie de măsuri de precauție. Pașii simpli pot limita expunerea la fraude și pot crește siguranța tranzacțiilor online:
- Verificați întotdeauna adresa URL a site-ului. Evitați link-urile primite prin mesaje nesolicitate și introduceți manual adresa comerciantului în browser.
- Asigurați-vă că site-ul folosește conexiune securizată (https://) și verificați certificatul de securitate atunci când completați date de plată.
- Nu furnizați date personale sau financiare prin e-mail sau mesaje care solicită urgent astfel de informații. Instituțiile și comercianții serioși nu cer parole sau coduri de autentificare prin astfel de canale.
- Folosiți metode de plată sigure și, dacă este posibil, serviciile de plată ale băncii sau platformele care oferă protecție pentru cumpărători.
- Citiți recenziile și evaluările comercianților; verificați existența unei pagini de contact și a unor informații clare despre livrare și retur.
- Actualizați regulat software-ul dispozitivelor și folosiți soluții antivirus pentru a detecta site-urile sau fișierele malițioase.
- În caz de suspiciune, contactați direct comerciantul prin canale oficiale și nu urmați instrucțiuni primite prin mesaje necunoscute.
ANPC încurajează consumatorii să semnaleze tentativele de fraudă și ofertele înșelătoare către instituție sau către alte autorități competente, astfel încât aceste situații să poată fi investigate și sancționate. Raportarea cazurilor contribuie la protejarea întregii comunități și la identificarea unor modele de atac folosite de infractori.
Informațiile prezentate în acest articol se bazează pe comunicarea publică a ANPC. Pentru detalii suplimentare și recomandări actualizate, consumatorii sunt invitați să consulte paginile oficiale ale instituției și să urmărească anunțurile referitoare la protecția consumatorilor și securitatea tranzacțiilor online.