Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România), organizează în perioada 7–8 mai 2026 la Oradea un eveniment dedicat drepturilor consumatorilor. Scopul întâlnirii este de a reuni consumatori, autorități și reprezentanți ai mediului de afaceri pentru un dialog deschis despre drepturi, soluții și încredere, în contextul provocărilor economice și schimbărilor rapide.
Evenimentul își propune să faciliteze schimbul de informații și bune practici între părți interesate, să crească gradul de informare al cetățenilor și să încurajeze respectarea drepturilor europene ale consumatorilor. Prin sesiuni adaptate diferitelor categorii sociale și sectoare economice, organizatorii urmăresc soluții concrete pentru protecția consumatorilor și modalități eficiente de comunicare cu publicul.
Programul evenimentului include sesiuni interactive dedicate tinerilor, persoanelor în vârstă și operatorilor din industria HoReCa, precum și activități informative special concepute pentru pasageri. Aceste inițiative au fost concepute pentru a aborda nevoile specifice ale fiecărei categorii: tinerii pot primi informații despre cumpărăturile online și protecția datelor, seniorii despre drepturile în raport cu serviciile și produsele, iar reprezentanții HoReCa despre conformitate și transparență față de consumatori.
Pe parcursul celor două zile, participanții vor avea acces la sesiuni practice și materiale informative care explică pașii de urmat în cazul unei reclamații transfrontaliere și mecanismele existente la nivel european pentru soluționarea disputelor dintre consumatori și comercianți. Centrul European al Consumatorilor din România va oferi consiliere specifică și informații despre drepturile aplicabile în Uniunea Europeană, în special în domeniul transportului de pasageri și al achizițiilor transfrontaliere.
Organizatorii subliniază importanța colaborării între instituții și mediul de afaceri pentru a asigura un cadru în care drepturile consumatorilor sunt nu doar cunoscute, ci și respectate efectiv. Prin dialog și informare directă, evenimentul urmărește consolidarea încrederii între cetățeni și instituții, reducerea barierelor de comunicare și creșterea capacității comercianților de a răspunde corect solicitărilor consumatorilor.
Impactul pentru comunitate constă în creșterea nivelului de informare și în facilitarea accesului la soluții practice pentru protecția drepturilor consumatorilor. Participanții pot pleca cu recomandări concrete privind depunerea de reclamații, folosirea platformelor de soluționare alternativă a disputelor și cu cunoștințele necesare pentru a recunoaște practici comerciale neloiale.
Detalii organizatorice și sursă: Informațiile despre eveniment au fost comunicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pe pagina sa de Facebook. Pentru detalii suplimentare și programul complet al sesiunilor, sursa oficială este pagina ANPC: ANPC.gov (Facebook). Organizatorii au anunțat că vor transmite informații despre modalitățile de participare și resursele puse la dispoziție în perioada premergătoare evenimentului.