71,9% dintre persoanele din Uniunea Europeană cu vârsta între 16 și 74 de ani au accesat în 2025 site-urile sau aplicațiile autorităților publice, arată datele comunicate de Eurostat. Statistica reflectă utilizarea serviciilor publice electronice la nivelul Uniunii Europene în anul 2025 și oferă o imagine diferențiată între statele membre.
Potrivit datelor Eurostat, în 2025 ponderea persoanelor care au folosit site-urile sau aplicațiile autorităților publice la nivelul UE a fost de 71,9%. Datele se referă la populația cu vârste între 16 și 74 de ani și includ atât accesul la informații, cât și interacțiuni directe cu servicii publice prin canale digitale.
Distribuția pe state arată diferențe semnificative între țări, cu unele state avansate în adoptarea administrației digitale și altele unde gradul de utilizare rămâne mult sub media europeană. În vârf se situează Danemarca, Olanda și Finlanda, cu rate de utilizare foarte ridicate, în timp ce România și Bulgaria înregistrează cele mai scăzute procente menționate în raport.
Țările cu cea mai mare rată de utilizare a serviciilor publice online:
- Danemarca: 98,0% dintre persoane au folosit site-urile sau aplicațiile autorităților publice;
- Olanda: 96,2%;
- Finlanda: 96,1%.
Țările cu cele mai scăzute rate de utilizare:
- România: 24,1%;
- Bulgaria: 36,0%;
- Italia: 57,7%.
Aceste diferențe pot indica variații în accesul la infrastructură digitală, gradul de digitalizare al administrațiilor publice, precum și niveluri diferite de alfabetizare digitală în rândul populației adulte. Datele Eurostat nu detaliază în postarea de unde provin cauzele, însă oferă un punct de plecare pentru analiză la nivel național și european privind prioritățile în materie de servicii publice electronice.
Impactul asupra cetățenilor este direct: un grad mai mare de utilizare a serviciilor publice online poate facilita accesul la beneficii sociale, înregistrări, declarații fiscale sau alte proceduri administrative, reducând timpul și costurile pentru utilizatori. În schimb, ratele scăzute semnalează riscul excluziunii digitale pentru părți ale populației, ceea ce poate afecta în mod direct accesul la drepturi și servicii esențiale.
Pentru informații suplimentare, inclusiv date detaliate despre cele mai frecvente tipuri de utilizare a serviciilor de e-guvernare, Eurostat pune la dispoziție seturi de date și vizualizări la adresa indicată în comunicare. Datele menționate provin de pe pagina de Facebook EurostatStatistics și de la Eurostat, organismul oficial de statistică al Uniunii Europene.
Surse: EurostatStatistics (Facebook) și portalul Eurostat pentru seturi de date complete: https://link.europa.eu/4RHBPp.